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東京マンションインスペクター

マンション専門インスペクション。中立公正な立場で新築・中古とも診断します。

TEL&FAX.03-6825-2364

始まりは一通のメール...その1(急なご依頼)

始まりは一通のメール...その1(急なご依頼)

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こんにちは。

いつもブログをご覧頂きありがとうございます。

東京インスペクションの亀田です。

 

今日は新築マンションの内覧会同行や、

中古マンションの住宅診断とはちょっと違った話をしたいと思います。

 

そのご依頼は一通のメールから始まりました...

 

※メールを公開する事はご許可頂いておりますが、

個人や物件の特定につながる情報は

適宜修正させてい頂いております。

 


 東京マンションインスペクター 亀田様

御社のhpを拝見しましてメールしました。

早速ですが、先日内覧会に行ってきたのですが
その後インスペクターという専門家の方がいらっしゃるというこを
知りました。

内覧会の際に、フローリングの傷が見つかり補修をするとのことですが、
修繕方法や、その他のところも内覧会の際に表面的なところのみしか
みていなかったので、専門家の方に見て頂いてご相談出来たらと
思っています。

もし可能でしたら今週末にお願いできたらと思っています。
ご都合や料金のことなどお知らせ頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

佐藤(仮名)


 佐藤様

 

はじめまして。

東京マンションインスペクターの亀田と申します。

この度はHPをご覧いただき、

また、お問い合わせ頂きありがとうございます。

 

内覧会に行かれて、フローリングの不具合が見つかり、

その補修方法が気になったとのことですね。

また、建物全般の出来具合についても専門家に確認してもらいたい

といったご要望で宜しいでしょうか。

私ども『ホームインスペクター』はまさしくそのような方の

お手伝いをするのが仕事です。

 

公認ホームインスペクターの資格試験に合格し、

ほとんど者が一級建築士など資格を有しており、

確かな知識と豊富な経験から、ご依頼者様にアドバイスを致します。

 

私は特にマンション専門で活動をしております。

これまで20年以上培ってきたノウハウがありますので、

それを元に新築マンション、中古マンションの

住宅診断サービスを提供しております。

 

さて、弊社のサービス料金ですが、

他社が設定する一律の固定料金と異なっており、

2つの項目から成り立っております。

ひとつは【面積金額】です。

 

大きなお部屋は小さなお部屋以上に

手間と時間が掛りますので、

面積に比例するように金額が設定されています。

具体的には、専有面積×350円となります。

例えば70㎡でしたら

70×350円=24,500円です。

 

つぎに、【不具合の質と量による報酬金額】が加算されます。

こちらは最大10,000円です。

 

ご存知のように、マンションなど建築物は施工業者によって、

出来上がり具合にばらつきがあります。

 

過去私が立ち会ったマンションでは、

不具合の指摘数がゼロという事が実際にありました。

非常にまれな事ですが。

 

その逆に、指摘数が30箇所を超える事もあります。

これはクロスの傷など、軽微な不具合を除いた数です。

出来の良いマンションでは検査時間も短縮できますし、

我々の出番が少なくて済むのです。

しかし、他社のような一律料金で同行しますと、
あっという間に立ち会いが終わってしまい、
お客様にとっては無駄な料金を払ったような気にならないでしょうか。

その反対に、残念ながら出来の悪いマンションでは、

検査時間もかかりますし、

修繕方法の確認まで行う手間が掛ります。

 

その場合はきちんとお金を払って

同行を依頼した甲斐があったと感じて頂けるでしょう。

 

なお、この場合上限を設けないと

大変な金額になってしまう場合も考えられますので、

最大10,000円としているのです。

 

弊社の場合、これら2つを合わせた金額でも

大手業者様のサービス料金を超えないように設定しているので、

多くのご依頼を頂いている状況です。

 

ちょっと説明が長くなってしまいましたね。

 

料金設定の考え方は過去のブログに記載しておりますので、

宜しければご覧ください。

 

『業界初の試み!新しい料金設定について。』

http://tokyoinspector.com/?p=1009

(なお当時の料金設定はサービス期間だったため㎡×300円でした)

なお、今週末はちょっと急なご依頼ですね。(^_^;)

それだけ緊急事態だったのだとは思うのですが...

 

現在、土・日とも午前中から内覧会のご依頼が入っており、

14時ぐらいまで掛りそうです。

 

物件の住所や立ち会いの時間など分かれば

調整のしようがあるかもしれないのですが、如何でしょうか。

 

宜しければ、HPの予約フォームから再度ご連絡ください。

http://tokyoinspector.com/?page_id=617

最後に...

今回お問い合わせ頂いたのも何かのご縁かと思います。

少しでも佐藤様のお役に立てる事を願っております。

 

東京マンションインスペクター

亀田泰行 


 件名: マンション内覧会について

希望日:8月○○日、○○日、○○日
時刻:○○日終日、○○日17時以降、○○日15時以降

物件名 号室:000号
専有面積:40.00

電話番号:000-0000-0000

現住所:東京都○○区○○ 0-0-0

ご質問:
亀田様
先程は、丁寧なメール返信をありがとうございました。
内覧会が終わって、8/00に一度出来上がりを確認することになっているのですが、

フローリングの件で自分で業者に確認したところ、

コーティングをするには不動産屋さんからの提案された修理方法ではない方が良いと言われました。
そのため、修理が入る前に出来るだけ早く確認をして頂けると助かりますので

上記の予定を書かせて頂きました。
急なことで大変恐れ入りますが、よろしくお願いします。


佐藤様

 

改めてご依頼のお問い合わせありがとうございます。

 

【日程につきまして。】

まず、日程の件ですが、

先述の通り8月00日は午前11時より『○○○○』で

4LDK90㎡超のファミリータイプの内覧立ち会いがございます。

 

大きな不具合が無ければ、

3時間で終わると思いますので、終了が14時。

それから移動しますと、

15時30分頃には『○○○』に到着可能です。

 

ただ、この予測では余裕時間はなく、

遅刻した場合ご迷惑をおかけしてしまいますので、

16時を集合時間にして頂けませんでしょうか。

 

また、もしかしたら00日は確認会とのことで、

きちんとした開始時間が決まっていないようであれば、

私が『○○○○』を出発する際にご連絡差し上げて、

 

その1時間後に○○○集合とさせていただければ、

無駄な時間が掛らないかなとも思います。

如何でしょうか。

 

※なお、時間についてはどうしても先の物件に

予想外の突発的な問題が発生する場合があるかもしれず、

最悪、遅刻などご迷惑をおかけしてしまう事があるかもしれません。

 

当然最善を尽くさせて頂きますが、

一日2件目のご依頼に当たっては

そのような場合がある事を事前にご承知置きください。

 

【フローリングの補修について】

次にフローリング補修の件、

コーティング業者さんが仰るように、

コーティング材と仕上げ材料(シートフローリングでしょうか...)とに

相性があるという話しは良く伺います。

 

本来、仕上げ材の補修方法に関しては

メーカーに聞くのが一番なのですが、

佐藤さんは今回の仕上げ材(フローリング材)が

どちらのメーカーのものかご存知でしょうか。

 

また、コーティング剤も施工者様によって色々とあるようです。

残念ながら、この点私は材料の専門家ではないため、

一般的な建築知識からのアドバイスとなってしまいます。

 

できれば確認会にコーティング業者さんが立ち会うのが

一番理想的だと思うのですが、その点難しいでしょうか。

 

簡単にまとめますと

①時間については対応可能です。

しかし、万一場合遅刻の可能性もあります。

 

②フローリングの補修方法について、

一般的なアドバイスになってしまう。

コーティング業者さんに立ち会って頂ければ、

ゼネコンさんとの間の調整役になる事が可能。

 

③設備や内装など不具合については

検査対応可能。

 

私がお役に立てるのはこのような状況です。

 

【サービス料金について】

なおサービス料金は

面積料金 40.00×350円=14,000円と

その他指摘内容により、最大10,000円のプラスとなります。

 

正式にご依頼される場合は改めてご連絡ください。

なおご依頼後はキャンセル料が発生しますので、ご注意くださいね。

【事前準備について】

あまり時間がありませんので

以下、資料のご提供などお急ぎ頂けると助かります。

 

1)ご契約された部屋の間取り図

 

2)設備仕様のわかる資料

 パンフレットの設備仕様が載っているページと、仕上げ一覧表

 

3)上下左右のお部屋図面

※上下同じ間取りであったり、角部屋で片側が無い場合は不要です。

 

4)今回のマンション購入に対する思いなどお知らせください。

選ばれた理由や住まわれる方のお仕事や家族構成。

なんでも結構です。
お聞きして私が自分の家族のように感じられるとアドバイスもしやすいです。
ちなみに、私も家族の事をブログなどに載せていますので、
宜しければご覧になってください。

 

5)今回弊社を選ばれたのはどのような理由でしょうか。

今後の営業の為にも教えて頂けると嬉しいです。

 

以上、宜しくお願い申し上げます。

東京インスペクション

亀田泰行

 

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